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系统性红斑狼疮患者对优质护理服务的满意度调查

《医药卫生(引文版)》2017年 第03月 01 | 王玲   上海长征医院,上海 200001
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摘 要:目的:探讨系统性红斑狼疮患者对优质护理服务的满意度,以促进优质护理服务更好的开展。方法:随机抽取上海市长征医院风湿免疫科系统性红斑狼疮住院患者100例对其进行优质护理服务,即除加强基础护理外,进一步增添或丰富宣教、心理护理、加强与患者的沟通。在患者出院时,采用优质护理服务满意度调查表进行调查,以分析优质护理服务中欠缺的地方。结果:系统性红斑狼疮患者对优质护理服务的满意度较高,特别对优质护理服务在病房环境管理、卫生设施、保护隐私等满意度均超过85%,尤其是在住院期间有无照顾您的责任护士、介绍环境等均超过90%,但在特殊饮食、操作技术的熟练和能否让您无痛、向您讲解相关疾病的知识患者满意度80%-85%仍有待提高。结论:优质护理服务在系统性红斑狼疮患者中满意度较高,但在健康教育、饮食宣教、操作等方面与患者期望之间有差距,应进一步加以完善。
【分 类】【医药、卫生】 > 临床医学 > 护理学
【关键词】 优质护理服务 系统性红斑狼疮 患者满意度
【出 处】 《医药卫生(引文版)》2017年 第03月 01 00118-00118页 共2页
【收 录】 中文科技期刊数据库