相关理论的简要评析构建以客户为中心的制造业企业管理模型，需要对相关的理论有一个准确的理解和把握，从而汲取其中的优秀思想，为我所用。本文以关系营销理论、企业竞争优势理论、产业集群理论和企业组织结构理论为基础，构造以客户为中心的制造业企业管理模型。(一)关系营销理论关系营销是社会经济发展和市场竞争日益激烈的产物，是现代市场经济高度发达的客观要求。从本质上看，传统营销是交易导向的，关注的是产品或服务的销售[1]。而关系营销则是关系导向的，营销管理由过去追求单项交易的利润最大化转变为追求与对方互利关系的最佳化。在激烈的市场竞争中，企业的首要任务就是持续地用最优方法满足客户的需要，以保证客户的忠诚度。关系营销不仅将注意力集中于和客户的关系，同时还扩大了营销视野，将营销研究扩大到与分销商、供应商、竞争对手、公共机构、政府部门及企业内部员工等各种交换关系上，把握住了现代市场竞争的特点，揭示了当今企业市场营销中的主要矛盾，在一定程度上顺应了国际经济变化的新趋势。