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让联络中心成为“统一通信”的报春花——访Aspect Software公司大中华区总经理刘翔

《数字通信世界》2008年 第4期 | 黄俊恒   《数字通信世界》记者
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摘 要:“统一通信”(Unified Communications,UC)已经成为通信产业的热门话题。那么,这种技术如何在企业经营中发挥最大的效益呢?全球最大的客户联络中心解决方案专业提供商Aspect Software公司大中华区总经理先生在接受本刊记者采访时说:“从技术成熟度和业务流程成熟度两个方面来看,客户联络中心是UC技术在企业中应用的合理起点。”通过对刘翔先生的一段访谈,我们可以深切地感受到,
【分 类】【工业技术】 > 无线电电子学、电信技术 > 无线通信 > 移动通信 > 蜂窝式移动通信系统(大哥大、移动电话手机)【工业技术】 > 自动化技术、计算机技术 > 计算技术、计算机技术 > 计算机软件 > 程序设计、软件工程 > 程序设计
【关键词】 ASPECT 统一通信 总经理 联络 中华 报春花 技术成熟度 企业经营
【出 处】 《数字通信世界》2008年 第4期 42-43页 共2页
【收 录】 中文科技期刊数据库