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图书馆情绪性工作探微

《河南图书馆学刊》2005年 第6期 | 刘惠萍   偃师市图书馆 河南偃师471900
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摘 要:本文通过对图书馆情绪性工作的涵义、特征及内容的描述,指出读者利用馆藏文献信息资源更需要心理上的满足.在工作中,图书馆员的情绪必须加以适度调节、规则及表达,才能提高图书馆读者服务质量.
【分 类】【文化、科学、教育、体育】 > 信息与知识传播 > 图书馆学、图书馆事业 > 读者工作
【关键词】 情绪性工作 规则 表达 调节
【出 处】 《河南图书馆学刊》2005年 第6期 56-57页 共2页
【收 录】 中文科技期刊数据库

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