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电子商务与ERP整合

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李健 张琴

国际标准刊号：ISSN 1002-9605

国内统一刊号：CN 11-1038

摘　　要:

21世纪各种技术的飞速发展给企业带来机遇和挑战。电子商务的发展为企业开展对外市场营销提供了一条更为便捷、广阔的渠道，而ERP（Enterprise Resources Planning，企业资源规划）技术的应用可对企业加强内部管理提供强大的技术支持。可以说，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用，ERP是企业实施电子商务的支撑系统。但由于二者基于不同的技术平台，流程、侧重点都有所差异，如果二者整合起来，将成为增强企业竞争力的一种有效途径。[第一段]

关键词:

电子商务 ERP 企业资源规划技术支持机遇和挑战企业竞争力市场营销内部管理

电子商务与ERP整合的可能性1．基于供需链的兼容性。一般来说，企业中存在三种流：物流、资金流和信息流。其中，信息流不是孤立存在的，它与物流和资金流密切相关，反映物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。对应分别有物资供需链、资金供需链和信息供需链。电子商务主要涉及采购与销售业务，因此网上采购部和网上销售部成为企业的物流与资金流的一部分。虽然ERP首先使用供需链管理思想，但供需链并不依赖ERP而存在，而是企业的一种客观存在，任何企业应用系统都可使用供需链管理的思想与方法。这样，通过组织结构和业务流程重组，电子商务就可纳入供需链中。2．基于业务流程的辅助性。电子商务可以为各个层次提供辅助性支持。比如，可以为市场营销提供网上广告发布、网上消费问卷调查、客户意见反馈等辅助手段。ERP系统作用于企业的整个业务流程，它的应用层次有三个：决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制作业层的业务实现。3．基于应用的辅助性。60 羞誊煤炭经济研究2007年第8期E ......