产品、提供劳务等所形成的尚未回收的，被购货单位或接受劳务的单位所占有的本企业资金，它具有流动性、时效性强的特点，是企业流动资产的一个重要项目。随着市场经济的发展，商业信用的推行，许多企业应收账款数额普遍明显增多，占据了企业流动资产相当大的比重，加强应收账款的管理，及时回收应收账款，规避不良应收款的产生，已经成为各企业经营活动中日益重要的问题。一、应收账款产生的原因1．企业内部的问题(1)没有建立明确的应收账款管理责任部门。许多企业没有明确哪一个部门管理应收账款，只将销售额以及年终回款率作为考核销售部门业绩的主要指标，使得销售部门只抓市场和销售，忽视对上年度未收回销售货款的回收，增加不良应收款形成的可能性。财务部门只负责“收款”，和其他业务部门缺少联系，缺乏协调合作，对客户的欠款信息没有及时反馈，有关人员互相推诿责任，不能互相核对有关客户信息，销售和核算脱节，使应收账款数额居高不下。(2)没有健全的应收账款管理制度，对应收账款的内部控制不力。