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信息时代的个性化营销

《经营与管理》2001年 第5期 | 高倩   
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摘 要:通讯技术的发展,提供了多种即时、双向、低廉的沟通渠道,使消费者与生产者之间的直接交流、生产者与合作伙伴的协同更加快捷、准确.信息时代的个性化营销和传统的个性化营销战略出现了较大差别.前者作为经营的导向,渗透到企业的各项经营活动中,它不仅对产品的设计、生产、推广和售后服务等产生直接的影响,而且对企业信息系统的管理和其他资源优化整合方式提出了更高的要求.后者多是作为营销策略来使用,一般是在产品完成后,为顾客提供更多的选择,如一些电器、家具制造商通过生产零部件而非最终组成品,使顾客自己选择喜爱的部件、款式、动手制作成品,满足其个性化的需求.个性化营销在信息技术进步的催化下,将更为可行,作用范围也日益扩展.
【分 类】【经济】 > 贸易经济 > 国内贸易经济 > 商品流通与市场 > 市场
【关键词】 信息时代 个性化营销 顾客数据库 客户管理
【出 处】 《经营与管理》2001年 第5期 31-32页 共2页
【收 录】 中文科技期刊数据库

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