西方已有几十年的研究历史，它是西方管理学、心理学、社会学的一个重要运用领域。在社会主义市场经济体制下，随着市场化程度的提高和国际化竞争的增强，组织面临着进行深层次的变革与发展的需要；员工个体也承受着技术过时、知识老化、工作要求提高的压力，以及来自社会竞争、家庭的压力。近年来，由于工作压力对员工造成的心理和生理影响，以及给企业带来的损失都是逐年递增的，因此，工作压力管理已成为人力资源管理研究的主要内容和企业管理者关注的重点之一。1 相关理论回顾_l‘ 1 1 工作压力源理论压力，从行为学和生理学角度来讲，指个体对某一没有足够能力应对的重要情景的情绪与生理反应，它是对人的精神和肉体承受能力的一种要求。关于压力的研究，最早起源于医学领域，是由加拿大Montreal大学国际压力研究所主任Hans Se 1ye于2O世纪3O年代开创，Selye曾经把压力现象称为“一般适应综合症”，率先系统地研究了压力过程。随后，压力研究在强烈的社会需求推动下，众多的学者从不......