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在线评论有用性模糊综合评价研究

《现代商贸工业》2017年 第33期 | 白海英 杨雪   徐州工程学院管理学院 江苏徐州221008
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摘 要:通过提取现有研究文献中在线评论有用性的影响因素,以天猫网某品牌化妆品的在线评论为例,采用模糊综合评价方法对其有用性进行综合评价。结果发现,情感表达相对充分、评论属性维度数量相对较多、评论观点的表达较为清晰的在线评论的有用性更突出,消费者对其客观性、完整性和可理解性等方面的评价明显较高,是评价在线评论有用性的三项重要指标。
【分 类】【政治、法律】 > 法律
【关键词】 在线评论 有用性 模糊综合评价法
【出 处】 《现代商贸工业》2017年 第33期 120-121页 共2页
【收 录】 中文科技期刊数据库