度”，以致最后一跳，误了卿卿性命。商战亦如此。我们有些企业在市场竞争中对事物“度”的把握不够，如几年前中秋前夕出现的南京“冠生园月饼事件”，遭遇曝光的厂家仅凭主观臆测，随意向媒体说月饼行业大多数企业存在利用陈馅的现象，这一观! 堕! 圃-故事中的管理哲学戴洪余一辽宁省辽中县水利化工设备厂．辽宁辽中1-0 g— 币斗技杂谈I。_蒙点被炒作后，导致整个月饼行业的大萧条。当然这方面可供借鉴的事例也不少。如1994年6月发生的百事可乐“注射器事件”，起因是美国食品和药物管理局接二连三收到投诉，说在百事可乐里发现注射器。这一事件最终查明是一起严重的人为破坏行为。在百事可乐公司高度重视下，此事迅速得以化解。值得一提的是，整个事件中，竞争对手可可乐对此事处理有度，并未趁人之危，幸灾乐祸，而是选择了沉默。因为可可乐明白，产业中竞争对手品牌发生有损名誉的事件，短期内虽是个别厂家受到损失，但若不迅速解决，随着时间的延长，将会波及接个产业。