房地产开发商减少消费投诉的对策思考

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摘　　要:

近年来房地产消费投诉一直呈持续上升趋势，究其原因主要是超前的市场销售与滞后的、不规范的销售服务之间存在着突出的矛盾，且行业内明显缺乏解决这一矛盾的长效机制和有效方法，严重影响了房地产业的正常发展。本文通过分析房地产市场投诉的主要问题，为开发商提供减少消费投诉的五条参考对策：（1）一切开发活动以国家及地方的法律法规为准绳；（2）坚持诚信原则和创新理念；（3）合理安排项目进度计划；（4）及时组织编写《居家手册》；（5）进一步完善物业管理体系。 (共4页)