企业提高顾客价值的途径

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赵永刚 余宁

中南民族大学管理学院,湖北武汉430074

摘　　要:

随着企业竞争环境变化速率的加剧，企业新建立的竞争优势很快就消失殆尽，必须寻找新的塑造竞争优势的途径，于是越来越多的企业已经将关注的视角从行业与竞争转向了顾客价值。在对顾客价值相关理论研究的基础上，提出了提高顾客价值的对策建议。 (共2页)

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