超级市场顾客忠诚度的培养

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黄聚河

摘　　要:

零售企业顾客忠诚度的现状 1．对顾客忠诚度的调查 为了充分了解顾客的需求，有针对性地提供相应的产品和服务，业界对顾客的购买行为、购物态度和对零售商的看法进行了多次调查分析。 (共2页)

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