财经 >> 铁道物资科学管理 >> 2006年24卷4期 >> 摘要

解释结构模型法（ISM）在物流业的顾客满意度指数中的应用研究

评论推荐

在线阅读下载全文

曹国安[1] 张运[2] 乔乐中[3]

[1]重庆交通大学管理学院硕士研究生 [2]重庆交通大学管理学院副教授 [3]重庆交通大学经济学院教授

《铁道物资科学管理》

2006年第24卷第4期

摘　　要:

从我国物流业消费者购买决策过程的特点出发，确认物流业的顾客满意度影响因素和内容，运用解释结构模型方法对物流业的顾客满意度的内在作用机制进行了分析，并在此基础上建立了物流业的顾客满意度指数模型。 (共2页)

关键词:

物流业顾客满意度解释结构模型法

学科分类:

F274[经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理]　 N941.5[自然科学总论 > 系统科学 > 系统学、现代系统理论 > 灰色系统理论]

主题相关

关注本文的人:

看过本文的人还看过:

解释结构模型法（ISM）在物流业的顾客满意度指数中的应用研究

曹国安[1] 张运[2] 乔乐中[3]

[1]重庆交通大学管理学院硕士研究生 [2]重庆交通大学管理学院副教授 [3]重庆交通大学经济学院教授

摘　　要:

关键词:

学科分类:

相关文章:

相关期刊`+更多`

关注本文的人:

看过本文的人还看过:

征稿启事

社区热帖`+更多`

服务简介

产品简介

帮助中心

阅读咨询

广告咨询

解释结构模型法（ISM）在物流业的顾客满意度指数中的应用研究

曹国安[1] 张运[2] 乔乐中[3]

[1]重庆交通大学管理学院硕士研究生 [2]重庆交通大学管理学院副教授 [3]重庆交通大学经济学院教授

摘 要:

关 键 词:

学科分类:

相关文章:

相关期刊+更多

关注本文的人:

看过本文的人还看过:

征稿启事

社区热帖+更多

服务简介

产品简介

帮助中心

阅读咨询

广告咨询

摘　　要:

关键词:

相关期刊`+更多`

社区热帖`+更多`