高端个人客户金融需求及商业银行对策研究
朱天舒 周林新 丁新伟
中国建设银行股份有限公司河南省分行,河南郑州450003
摘 要:
客户需求是商业银行服务的前提和基础，高端个人客户是商业银行个人银行业务的主要利润来源。只有认真分析和考察高端个人客户的需求特征，才能更好地把握和满足高端个人客户的金融需求，有效拓展商业银行的利润空间。高端个人客户需求特征日益多元化，有望形成新的金融需求。商业银行需要从经营理念、金融产品、金融服务等方面入手，适应客户需求，创造并挖掘客户价值，在满足高端个人客户需求中实现自身发展。 (共3页)
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