电信——

手机用户消费群体弱势地位及法律保护

　　手机作为网络终端设备，具备了网络终端的一切基本特征。当我们把无线网络中的手机作为独立的研究对象进行考察时，就会发现，无线网络终端用户是最具有典型意义的弱势群体。网络电信服务中消费者弱势地位加剧的原因是什么？网络环境下完善消费者权益保护的对策是什么？

房地产——

浅谈商品房买卖中消费者权益的保护

　　目前，我国房地产市场空前活跃，商品房买卖活动日益频繁。如何保护商品房预售中消费者的权利，保障权利人的合法利益，如何有效防止由商品房预售而引起的纠纷，是摆在人们面前不容忽视的问题。为此，最高人民法院于2003年公布的《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）从很大程度上规范了商品房买卖在实际中发生的一些问题。

保险——

论保险＂霸王条款＂的治理

　　保险＂霸王条款＂是保险公司严重违反保险法最大诚信原则的表现,是利用自身优势强加给投保人或被保险人的不平等条款,严重侵害了投保人或被保险人的合法权益,阻碍了保险业的健康发展,必须从立法、司法、执法、法律监督等方面加以规制。

电力——

发改委发布电力亏损报告：一张涨价的王牌

　　亏损了就涨价，而完全不必担心市场的反映，除了垄断霸王，恐怕无人能将其运用得如此轻松。这和垄断权力者“薪俸低就贪污”差不多是同一个逻辑。然而，电力企业员工相对社会其他岗位的高福利、高待遇有目共睹。这和一般亏损企业工资都发不出的常态局面，可谓大异其趣。

教育——

教育消费与《消费者权益保护法》——对教育消费的经济法学思考

　　近年采有关教育消费的投诉很多，而围绕教育消费产生的纠纷也层出不穷，因而教育消费究竟是否适用《中华人民共和国消费者权益保护法》也成为一个值得关注的问题。随着市场经济的发展，以体力劳动起主导作用的经济已逐步转向以脑力劳动为主，同时随着市场竞争的激烈，劳动力和科学技术知识日趋商品化，从而导致传播科技知识、培养人才的教育也呈现出商品的属性，教育成了一种消费品，所以对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行修订，将教育消费纳入《中华人民共和国消费者权益保护法》也是势在必行之事。

医疗——

不该将医疗服务排除在“消法”之外

　　大部分医疗机构都是为消费者的生存需要提供服务的，因此医疗服务属于消费领域。当然，医疗服务的概念比较大，除了为生存提供服务以外，有些医疗服务是为提高人的生活质量而推出的，比如像美容、减肥等医疗服务。虽然这些服务超出了生存需要的范同，但也属于生活需要的范畴。可以肯定的是，在现阶段，人们求医问约的主要目的是为了生存和生活，这一特征就表明，医疗服务属于“消法”的调整范围。

银行——

试析银行监管保护银行消费者权益机制

　　银行的服务和产品具有特殊性，受众面广、影响广泛，而且具有很强的专业性，银行消费者相对而言处于比较弱势的地位，如何保护银行消费者的权益是各国银行监管当局关注的重要课题。依据我国现状，该如何建立银行监管部门处理银行消费者投诉的支持系统，制定银行处理消费者投诉的规定或指引，建立第三方协调纠纷机制和加强对银行消费者的宣传和教育等政策？

铁路——

“刁民”叫板“铁老大”

　　2007年1月10日．一个注定被记入中国铁路运输史册的日子。这天上午，铁道部新闻发言人王勇平向外界透露：“今年铁路春运各类旅客列车一律不再实行票价上浮……”人们拍手庆幸之余，很快将“铁老大”的“主动低头”与郝劲松这个名字联系起来，因为就在3天前，他还给铁道部部长刘志军写过公开信．有理有据地陈述了应该停止春运涨价的10条理由。

交通——

浅谈航空领域消费维权机制的创新

　　航空领域消费者权益的实现，受制于时间紧、距离远、主体多等因素。消费者选择航班及时间是有明确的计划性，延误则会带来计划失败的风险；在机场购物产生消费纠纷，因受飞机起飞时间的限制而使权益失去及时保护的机会；消费者退机票权利的实现，其经济损失的多少与飞机的起飞时间有密切的关系。消费者的权利一旦受到侵害，如不能在机场得到及时解决，回到居住地因距机场较远，维权成本过高而导致放弃权利机会，从而助长经营者违法行为的蔓延。消费者在乘机服务、售票服务、行李运输服务及机场购物、安检、保险、乘机手续等方面的权利受到侵害时，所涉及到的经营服务主体是多元化的，由于信息不对称，很难找到责任主体。

超市——

“最终解释权”在北京下岗

　　北京市人民政府办公厅发布了《关于加强北京市合同监督管理若干意见》，禁止商场饭店以惯用的“最终解释权归本店所有”的霸王条款规避经营风险。超市的霸王作风终于有相关部门重视了，消费者维权的路将越走越宽阔。